銷售時，你是哪種心態(tài)？
銷售心態(tài)是決定你的推銷能否成功的關(guān)鍵，從消費者的角度思考就會知道消費者希望得到什么樣的服務(wù)。
為什么那么多的銷售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時，銷售一模一樣的產(chǎn)品，而工作的收入?yún)s相差十倍百倍?差別在于銷售能力!通常來說，銷售能力的獲得有兩種方法:
一)自我摸索;
二)學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法。
投資脖子以上的投資，是回報率最高的投資。你對學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來成就的高度。
事業(yè)心態(tài)
能否做好一件事情，能否做好自己的銷售工作，能力很重要，但工作態(tài)度更為重要。你能力好，如果你有著非常認(rèn)真細細致的心態(tài)，一定做好一件事情。一個銷售工作者的成就、經(jīng)濟收入就來自于銷售工作，所以說好好對待自己自己現(xiàn)在的工作，你的工作就會回報你。你每天的工作當(dāng)作是自己的事業(yè)，在將來的幾年以后你就擁有自己的真正事業(yè);你好好地對待今天的職業(yè)，在將來的幾年以后你依然有一份你滿意的職業(yè)!
積極心態(tài)
任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣?
培養(yǎng)自己積極的心態(tài):一段時間以后你會養(yǎng)成積極的習(xí)慣，銷售人員尤其需要好的心態(tài)。面對客戶的拒絕時:把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成了成長的快樂;把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。
喬·吉拉德說:"當(dāng)客戶拒絕我七次后，我才有點相信客戶可能不會買，但是我還要再試三次，我每個客戶至少試十次。"這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區(qū)別。記住:你的收入不是來源于成交的客戶，而是來源于拜訪的總量。
感恩心態(tài)
在我們的一生中要不要有貴人相助?請問當(dāng)你有能力去幫助別人時，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙?這個世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說:你怎么對待別人，別人就會怎么樣對你;你付出多少，你就會得到多少。
當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對待周圍的人時，周圍的人同樣不會忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。
長遠心態(tài)
銷售這份工作，你把它當(dāng)成什么呢?是暫時維持生存的過度，還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年?你是為生計所迫，還是熱愛這份工作?成功的人與一般的人最大區(qū)別是:一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時，更多的是關(guān)注長遠未來的利益。吃虧就是占便宜，眼前的一些小虧，往往給你帶來長遠的利益。
必備心態(tài)
真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
自信心
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
細心
"處處留心皆學(xué)問"，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
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